Politique de remboursement

Chez MANAO Créations, chaque bijou est réalisé avec le plus grand soin. Votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les bijoux doivent être :

non portés ;

dans leur état d'origine ;

retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits défectueux

Si votre commande présente un défaut ou a été endommagée pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos à :

vanessa.telmar@outlook.fr

Nous trouverons rapidement une solution (échange ou remboursement).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.